关于 Notability 将「买断用户 」强行转为「订阅用户」一事

Notability 之前是买断制,火箭君也买了。但是现在(2021年11月)他们家转为了订阅制,这也就算了。他们居然要求之前买断的用户也变成订阅制,虽然白送1年订阅,但是从此「买断」的意义就没有了。

想象一下,如果我们买了一间房,住了2年后,突然被告知:这房子不属于我们,我们从明年起要交房租费,已经买下房子的人可以少交一年租费,但以后还是要交房租,否则就滚蛋。这是什么情况?

Notability 就在干类似的事情。 这个做法引起了用户极大不满,国内用户已经开始号召用户群体向 苹果公司(App Store)投诉 Notability 违反协议; 国外 Reddit论坛里也掀起了类似的「投诉热潮」。

下图为Reddit用户号召大家按模板投诉。

几点想法

软件的商业模式其实发生了巨大变化

越来越多的 软件供应商意识到「买断制」不是一个「好」模式。 从「长期主义」观点来看(Flomo也发表过类似观点),软件要负责任的陪用户长期走下去,而不是一锤子坑爹买卖。 在没有找到更好模式之前,「订阅制」是一种权宜之计。

即使软件业巨头如 Windows 或 Office 也是明确表明 软件有生命周期,用户付费买断的软件会在 20xx 年后失去支持。 微软也早就开始推广Office365 之类的订阅服务。

但「订阅制也要遵守之前「买断制的契约

Notability诡异的地方是,撕毁了之前和用户达成的契约。

网上几乎一致(包括国内外)给出的意见是,如果聪明一点,Notability 出一个新的产品 例如: Notability2 实行「订阅制」。 旧产品已经买断的大家继续用,谁想「上新船」可以自己来订阅,想保留旧版也可以,但官方可以宣布不再维护旧版。

这其实就是微软的 「软件生命周期」的 另一种说法, Windows XP,Windows Vista,Windows7,Windows10,Windows11 一直是这个套路…… 屡试不爽。

云平台成全了「订阅制

正是这种商业模式的变化,导致了基于「云服务」的SaaS模式这10年来开始盛行,大家意识到购买的是服务,尤其是和云存储有关的服务。 因此订阅收费突然变得顺理成章。

火箭君的一个观点是,其实「云存储」天然利于「订阅制」的一个原因是,用户对数据的掌控权力被分散了。换言之,软件商有了可以和用户叫板的能力后,「订阅制」才能推动成行。 如果下个月不给钱,我们在云上的几千条笔记就会「蒸发」,这种避免割爱的心理,导致了我们定期乖乖掏钱。 而一个「本地存储」的软件,想要订阅收费的底气就严重不足了。 这也导致了软件商喜欢各自搞一个云平台,抓住用户的「小辫子」。

有没有用户和软件商双赢的模式?

目前貌似还没有既能把权力还到用户手上,又能让用户心甘掏钱的模式。 也可能这本身就是个矛盾,如果能让人白吃到饱,为什么会有人要付费吃饭? 往更深入想一点,「免费增值」可能更好的候选模式, 99%的人让他白吃到饱,1% 想要特立独行的人请他付费给他更多增值服务。

再往下,走的不好就是免费手游网游的氪金之路了,就是会员VIP充值之路 …… 往好的想,就是市场成熟,大家愿意为个性化服务付费,不再满足于传统的千篇一律的统一服务。 但两者可能也是殊途同归。这就像是问,Notability 为什么你不去「卖皮肤」呢?为什么搞「订阅制」呢?

尽管迷雾重重,现在还是有个别效率工具类的软件再做一些有趣的尝试,等到时机成熟一点,我们再专门讲讲,现在还是让我们拭目以待。

最后

现在,火箭君很想看看苹果公司会如何处理此事。如果「毁约」的先河一开,那些之前买断的App,都可以翻脸。 火箭君这里还有几个在用的 App恐怕也要「小命不保」了。

最后, 如果大家 对 Notability 之类的工具软件 转型为「订阅制」 有什么更好的办法,欢迎留言。 很想听听大家的真知灼见。 谢谢先!