从2.90元的马克杯看IKEA的管理控制策略

“ 每个去过宜家的人可能会注意到,宜家有一款超级便宜的马克杯——2.90元的法格里克。不知道你有没有想过,为啥这么一款设计、颜色都挺勾人的杯子居然可以卖这么便宜?故事要从1996年讲起……

“我们最先设计的是价格牌”

1996年产品开发师Pia Eldin Lindsten接到领导的指示去设计一款新的马克杯,而对于这个马克杯,她所知的要求只有价格——5瑞典克朗。要知道在那个年代,一个质量不错的马克杯通常需要10克朗。

而5克朗意味着,去掉1克朗的税,1克朗的利润,这马克杯的制造成本加运输成本只能为3克朗。 Pia和同事必须充分考虑材料、颜色和设计等均可能影响到成本的因素。 因此,他们在颜色选择上只考虑了白色蓝色绿色黄色这四种,而不是成本更高的红色等。 而在杯子的造型上,他们一共更改了3次。减小了杯子的高度,同时改善了把手形状以便利于叠放,从而使得每个货盘从装864个杯子到1200个再到2024个。 尽管最初估计,这个马克杯能够每年售出1~2百万个,但宜家的采购经理Bjornsson坚持认为给供应商的订单必须是3年合同期并且宜家会保证采购量不低于4百万个。这一招成功地使得整个采购成本下降了10%。

就这样一个售价仅为5克朗的杯子成功上市了,这个名为邦格(Bang)的杯子在很多年里都是宜家最受欢迎的商品之一。在其销售最疯狂的时期,甚至达到了2500万的年销量。而现在,它也已经被售价更低的法格里克(FARGRIK)马克杯所取代。

宜家的管理控制策略

宜家的吸引力和竞争力来源于其特有的企业运作方式。而模块化的家具设计方法则是宜家保持成本领先的基石。宜家给它的每一件家具都指定了目标成本,因而宜家进行产品设计的第一步便是设计价格牌。由于宜家目录中的商品价格在一年内是绝对不会发生变动的,这就迫使宜家去保持固定的生产成本。而这个固定的生产成本又必须低于竞争对手20%以上。 根据目标成本战略,所有模块化家具的成本都是由成本工程师预先“设计”好的。而借由在全球采购领域所积累的丰富经验,宜家能够根据市场条件来选择去哪里购买原材料和部件。一旦在这样的策略下,某一件产品的目标成本无法满足,那么宜家工业化部门便会被委任去找寻更低制造成本。 而这就是宜家的整个管理控制策略的精华所在。